Veel gestelde vragen

Als u denkt dat we een belangrijke vraag vergeten zijn, laat het ons dan per mail weten.


Algemene vragen

Op welke dagen starten de tours?

Onze tours hebben geen vastgestelde aanvangsdagen velen vangen iedere dag aan. Al onze tours bevatten details over wanneer ze plaatsvinden. Over onze rondreizen kunt u contact met ons opnemen om aankomst dagen te bevestigen en zeker te stellen dat we aan u eisen kunnen voldoen, dit gebeurt gewoonlijk zonder probleem.

Kan ik mijn hotels upgraden?

Ja, normaal maken we gebruik van 3 sterrenhotels in onze tours maar als u graag een beter hotel wilt dan kunnen wij die voor u boeken, echter is er in sommige kleinere steden geen beter alternatief

Kan ik mijn internationale vlucht bij u boeken?

Voorheen was het goedkoper om uw tickets te boeken door middel van een reisbureau tegenwoordig geven de luchtvaartmaatschappijen dermate scherpe prijzen dat u beter direct kunt boeken. We kunnen u echter wel assisteren in het uitzoeken van de beste vlucht.

Betalings gerelateerde vragen

Zodra ik mijn tour aanvraag heb verstuurd wat gebeurt er dan?

Wanneer u uw tour aanvraag heeft verzonden in onze “Tour maker”, door gebruik te maken van “Stel een vraag over deze tour”, of simpelweg door een mail te sturen via het contact formulier naar onze tour beheerder die contact met u opneemt binnen 24 uur met details, om de prijs door te geven, wordt er zoals gepast een Paypal rekening gestuurd die u vraagt een aanbetaling te doen van 25 % van het volledige bedrag. Ook kunt u het bedrag overmaken naar onze Nederlandse rekening of naar onze Thaise rekening, de benodigde gegevens worden u toegestuurd.

Wanneer is de volledige betaling verricht?

Zodra de aanbetaling is gedaan,wordt rekening voldaan op basis van het type tour of trip die is geboekt.

Boeken van een tour of hotel
25 % aanbetaling, nadat we uw betaling ontvangen hebben zal uw tour gereserveerd worden. De rest van de betaling kunt u voldoen in Thailand in 1 van onze kantoren.

Boeken van een vlucht/bus of trein ticket
Volledige betaling op het dag dat u boekt

Een rondreis boeken
25 % aanbetaling, nadat we uw betaling ontvangen hebben zal uw tour gereserveerd worden. De rest van de betaling is mogelijk in Thailand in 1 van onze kantoren.


Hoe is mijn betaling en boeking beschermd?

Uw boeking en betaling is beschermd door 2 factoren, allereerst is Thailand Treks een officieel geregistreerde reisorganisatie met een volledige TAT licentie (20-0235). Wij nemen dit feit erg serieus aangezien de meerderheid van onze concurrenten opereren zonder deze licenties en zij niet dezelfde geruststelling kunnen bieden als Thailand treks. Formele klachten of niet nakoming kan voor ons leiden tot een verlies van onze TAT licentie. Daarom streven wij er naar dat bij iedere mogelijkheid zeker gesteld word dat onze klanten tevreden zijn en hun tour en trip naar alle tevredenheid uitgevoerd wordt.

Verder bent u door middel van het betalen metPaypal beveiligd door een verkopers overeenkomst gebonden aan alle Paypal transacties. Wanneer u niet het object, in dit geval uw tour, ontvangt, kan de transactie worden teruggevorderd door middel van Paypal.


Tour gerelateerde vragen

Moet ik in een goede conditie zijn om deel te nemen aan de tours?

Bij de meerderheid van onze tours is een minimale conditie vereist, er zijn echter bepaalde tours en trips die vrij veeleisend zijn en waar veel wandelingen in voorkomen. Deze activiteiten zijn gemarkeerd in de omschrijving, en in de meeste gevallen is het mogelijk om dezelfde tocht uit te voeren door middel van een auto of jeep, u kunt hiervoor een verzoek indienen.

Hoeveel mensen gaan mee op de tour?

Op onze tour zult u reizen met een internationale groep van maximaal 10 personen.

Kan ik mijn verblijf verlengen in bepaalde delen van de tour?

Dit is bijna altijd mogelijk, echter moet dit vroegtijdig aangegeven worden om de overeenkomst na te kunnen gaan. U kunt een verzoek doen en wij zullen ons uiterste best doen om zeker te stellen dat u een tour krijgt waarbij u zo lang mogelijk op locatie kunt blijven als u wilt.

 

Toers Wij organiseren tours voor u in Thailand, Laos, Cambodja en Vietnam. Hotels Wij kunnen hotels voor u boeken in bijna iedere stad in elke prijsklasse. Rondreizen Een rondreis is inclusief alle transport, accomodatie en tours. Ook kunnen wij voor u een speciale tour op maat maken. Speciale Aanbiedingen Zie onze speciale aanbiedingen voor reizen